Política de cancelación

POLÍTICA DE CANCELAMENTO DE SUBSCRIÇÕES E PRÉ-ENCOMENDAS

Determinados produtos disponíveis na nossa loja poderão ser disponibilizados através de subscrições ou em regime de pré-encomenda. A presente política explica como estas compras podem ser geridas ou canceladas.

Subscrições

Ao subscrever um produto, receberás encomendas recorrentes de acordo com a frequência selecionada no momento da compra.

Os teus dados de pagamento serão armazenados de forma segura e o pagamento será efetuado automaticamente para cada encomenda programada, de acordo com as condições da subscrição.

Podes cancelar a tua subscrição a qualquer momento através do email:

info@hoteashop.com

Para garantir que o cancelamento é processado atempadamente, os pedidos de cancelamento deverão ser enviados com pelo menos 15 dias de antecedência relativamente à próxima data prevista de expedição.

Os pedidos recebidos com menos de 15 dias de antecedência poderão não ser aplicáveis à encomenda que se encontre já em processamento ou próxima de ser expedida, sendo o cancelamento aplicado às encomendas futuras.

Para informações sobre devoluções e reembolsos, consulta a nossa Política de Devoluções e Reembolsos.

Pré-encomendas

Ao efetuares uma pré-encomenda, estás a adquirir um produto que se encontra temporariamente esgotado ou que está previsto ficar disponível numa data futura.

Dependendo das condições da pré-encomenda, poderemos cobrar o valor total da encomenda, um depósito parcial ou guardar de forma segura o teu método de pagamento para efetuar a cobrança quando o produto estiver disponível.

As pré-encomendas poderão ser canceladas enquanto ainda não tiverem sido processadas para expedição.

Depois de uma pré-encomenda ter sido processada para expedição, o cancelamento poderá já não ser possível. No entanto, qualquer pedido de reembolso será analisado de acordo com a nossa Política de Devoluções e Reembolsos e com os direitos legalmente aplicáveis.